Encore une déception de la part d'Orange sur le plan commercial

Suite à mes nombreux problèmes de panne, j'ai eu la surprise de constater que les prélévements tel illimité (10€/mois) et location livebox (3€/mois) s'étaient poursuivis pendant ma panne....

je rappelle que sans l'accès internet (défaillant) impossible d'utiliser le matériel Livebox et encore moins le teléphone connecté. ça semble évident sauf pour France Telecom (Orange) qui considère ces ingédients comme des options au forfait et donc redevables même en cas de panne complète comme ça été le cas pour moi.

Inutile de vous dire que je ne vais pas en rester là.

Mais je tenais à le faire savoir.

Si un membre responsable d'Orange me lit, je serais ravi de recevoir son point de vue et...pourquoi pas la démarche à faire pour être remboursé.

mail : atordjman@tpconseil.com