Quand le SAV Ftelecom se réveille .....ça déménage !!!

Depuis mon dernier article sur le sujet, je note une vraie mobilisation des équipes Ftelecom et ex-wanadoo...il n'y a aucune cause à effet, je pense, compte-tenu de la relative confidentialité des articles sur ce type de blog.

Réfection totale de ma ligne aérienne, broches appairage à neuf, new livebox, constance du suivi et des progrès par téléphone...je dois dire que depuis une semaine et demi ça pulse !!

Victoire c'est réparé ENFIN !!! j'ai retrouvé mon accès ADSL et même mon débit 7/8 MGB...après de multiples réglages toutefois.

Donc je me dois une petite correction de mes propos, ce n'était pas un problème de compétences mais bien un problème de prise en charge et de mobilisation.

Franchement, il suffirait d'une bonne reprise au niveau des services relation clientèle, et de procédures moins administratives et plus légères pour que ce géant des télécommunication soit plébiscité....mais..(il y a du boulot je crois).